مقدمة

نرحب بكم في موقع dotaraby.com (يشار إليه لاحقا بـ “دوت عربي / الموقع / نحن”). فيما يلي البنود والشروط (“الشروط والأحكام”) التي تخص استخدامك ودخولك الموقع كمستخدم (يشار إليه لاحقا بـ “أنت / أنتم / العميل”).

بمجرد استخدامك للموقع فأنت ستكون ملزماً باتباع الشروط والأحكام. الرجاء مراجعة قائمة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء باستخدام الموقع. في حال عدم الموافقة (أو لاتستطيع الإلتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الموقع.

يحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تغيير أجزاء من الشروط والأحكام أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها، أو إزالتها في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إشعار. ويُرجى مراجعة الشروط والأحكام بانتظام للاطلاع على أي تحديثات. ويشكِّل استخدامك المستمر للموقع ــ بعد نشر التغييرات الحادثة في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام ــ موافقتك التامة على تلك التغييرات.

استخدام الموقع والعضوية

إن استخدام الموقع متاح فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام جمهورية مصر العربية. لا يمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيا وفق نظام العقود المحلي استخدام خدمات الموقع.

إن كنت قاصرا ( كأن يكون عمرك أقل من 21 سنة) فبإمكانك استخدام الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود الشروط والأحكام. سيكون العميل مسؤولاً عن استخدامه الموقع من خارج جمهورية مصر العربية وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة.

هذه الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول ولاغية لما قبلها من أشكال التمثيل التجاري أو الاتفاقيات الشفهية أو غيرها من المفاهمات مالم يخصص بهذا الشأن شروط اضافية خاصة بمنتج معين أو خدمة محددة.

يسمح لك أنت وحدك بإدارة حسابك وفتح حساب واحد فقط في الموقع، وبالتالي فأنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل بالموقع على أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك ولن تكون دوت عربي بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف او اختراق معلومات حسابك.

بموجب تسجيلك عضوية في الموقع تمنحك دوت عربي ترخيصًا غير قابل للتحويل أو الإلغاء لكي تستخدم الموقع بموجب الشروط والأحكام المحدَّدة هنا، وتكمن غاية هذا الترخيص في التسوُّق لشراء منتجات لاستخدامك الشخصي، ويُحظر الاستخدام لأغراض تجارية أو اعادة البيع أو الاستخدام باسم أي طرف ثالث، باستثناء ما تمَّ السماح به من قبل دوت عربي بوضوح وشفافية سلفًا. ويؤدِّي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة من دون أي سابق إنذار لك.

بموافقتك استخدام الموقع فإنك بذلك توافق على استقبال رسائل الكترونية ترويجية من قبل الموقع، ويمكنك، في وقت لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على الرابط الموجود في الجزء السفلي من أية رسالة إلكترونية ترويجية.

أنت موافق على تزويد أي معلومات و/أو وثائق لدوت عربي في حال طلب منك ذلك للتأكد من هويتك واجراء تحقيقات كشف الغش والاحتيال الالكتروني anti-fraud.

يحق لإدارة دوت عربي إيقاف أو إلغاء عضويتك وحجبك عن الموقع في حال مخالفتك لأي من بنود الشروط والأحكام، ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط، ولا يحق لأي شخص إستخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من الموقع.

دعم ما بعد البيع

توفر دوت عربي دعم مجاني بعد البيع لأي منتج لمدة 7 أيام من تاريخ الشراء يحق لك خلالها كعميل الحصول على اجابات وحلول لكل ما يخص المنتج عبر البريد الالكتروني وخلال أوقات وأيام العمل الرسمية الموضحة في صفحة الاتصال بنا على الموقع.

في بعض الحالات تتوفر إمكانية دعم المنتج لفترات أطول بأجر مدفوع يوضح على صفحة المنتج بالموقع.

سياسة الاسترجاع

نظرا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن استرجاع المنتج أو استبداله أو تعويض العميل أو استرداد القيمة المدفوعة للمنتج غير ممكن إلا في حالة ثبوت أن المنتج به عيب يمنعه بشكل جوهري من أداء الوظيفة المنصوص عليها، وأن تبلغ دوت عربي بالمشكلة عبر البريد الالكتروني قبل انتهاء المدة الموضحة في بند “دعم ما بعد البيع”. بطلبك للمنتج الرقمي أو تحميله فهو يعتبر ملكا لك ولا يمكننا استرداده او تعويضك في حال تغيير رأيك أو في حال فشلك في تشغيل المنتج بالشكل الصحيح.

يوجد فرق بين أن المنتج به عيب وبين أن المنتج يعطي رسائل خطأ. رسائل الخطأ قد تكون مرتبطة بالاستخدام أو الإعداد الغير صحيح للمنتج، وهذه الأخطاء في الأغلب يمكن تفاديها من خلال القراءة الجيدة لتعليمات الاستخدام أو الاتصال بنا لمساعدتك في حل المشاكل التي قد تواجهها.

حقوق الطبع

كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لدوت عربي أو لمورديه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لدوت عربي، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

دوت عربي والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع، هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لدوت عربي، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى.

إن دوت عربي تتعامل مع موردين وأطراف ثالثة ومصادر مختلفة، لذلك إذا وجدت أن منتجك تم عرضه بدون إذن منك أو أن المورد الذي يزودنا بالمنتج قد انتهت صلاحية رخصته أو أن علامتك التجارية مستخدمة بشكل لا يناسبك، فمن فضلك اتصل بنا فورا للتحقيق في الأمر واتخاذ التدابير المناسبة، ولا تعتبر دوت عربي مسؤولة عن أي منتج لم يتم التحقيق فيه من قبلنا رسميا.

تحديد المسؤوليات

بحسب ما هو مسموح في القانون فإن دوت عربي وموظفيها ومدرائها ووكلائها والمتفرعين عنها والمجهزين لها لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته أو مواده فالحل هو عدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بدوت عربي، وعليه ستضطر دوت عربي حينها اللجوء إلى بنود الشروط والأحكام.

الأمان

أنت موافق على توفير الأمان لدوت عربي ومدرائها وموظفيها ووكلائها ومجهزيها ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك للشروط والأحكام أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

القانون السائد والهيئات القضائية

تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق بموجب القوانين السارية في جمهورية مصر العربية، وبموجب ذلك، يوافق كل طرف على المثول أمام هيئات المحاكم القضائية في مصر والتنازل عن أية اعتراضات تتعلق بالمكان.